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项目日志CRM在网站建设中的重要性

发布时间:2018-06-08 来源:因酷科技 作者:西安网站建设公司 阅读次数:77 返回>

项目日志CRM在网站建设中的重要性

  网站建设是一项专业、系统化的工作,在网站建设过程中如果没有项目日志的管控难免会出现纰漏,西安网站建设公司在做网站的时候每一个项目都会建立一个项目日志表格,会详细记录每一个项目节的“流水账”,这本“流水账”对网站建设和项目管理有什么意义呢?它的重要性在哪里?
 
  这个项目日志表格是什么样的呢?很简单,就是一个在普通不过的Excel表格,目前我们一直在用的项目日志表格只有两栏,内容分别是事件日期和事件。别看就简单两列,在日常项目管理中它可以记录下每一个项目的节点性事件。
 
  这个项目日志的灵感来早年的工作经历,自己第一份工作就是销售加客服,所有的项目都要从手上过,项目多了脑袋根本就记不下来,部门经理强制要求人手一本笔记,将工作中的重要事情都记下来,不仅仅如此针对项目的管理我们公司还自己开发了一套基于用户管理系统的简单易用型CRM,进入界面只有两部分,客户信息部分客户、项目日志,这套日志是在线的。公司要求所有工作人员在工作过程中将每个客户的跟进信息项目进度,甚至是沟通记录全部记录在日志系统中。
 
  这样的项目日志在网站建设项目管理中有什么用呢?
 
  不管是在线的CRM还是简单的Excel日志,其目的就只有一个,能更好地管理项目,在项目执行前排好计划提高效率规避问题,同时记录项目实施全过程,从工作流中不断精进,以提升效率。
 
  除此之外还能在出问题时对问题最根溯源,能直接找到导致问题的源头从根本上解决问题。

  举例来说,如果你的网站在制作过程中由于由于提供资料不及时,导致项目搁置甚至到后边被无限延期,像这样的情况如果有项目日志来管理项目,由于项目日志是公开的,自己部门的同事或者领导看到日志后如果发现有项目停滞的情况,就一定会通过项目日志了解项目的近况,也可以直接和最后接洽人沟通项目状况,这样就可以避免项目的遗漏。
  在整个网站建设过程中,牵涉的细碎问题特别多,如果没有一套行之有效的管理办法和管理工具的话,必定会导致项目管理混乱,项目纰漏不断等恶性问题。

  西安网站建设公司通过记录项目日志的方式来管控项目目的只有一个,精细化做好每一个客户的项目。